1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «ЧекРент» (сайт razberem.online и телеграм-бот сервиса) и меры по их защите.

1.2. Оператор персональных данных: Шипилов Павел Сергеевич, ИНН 644930671713, e-mail: razberem.help@yandex.ru (далее — «Оператор»).

1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.4. Используя Сервис и подтверждая согласие при первом запуске телеграм-бота, Пользователь выражает согласие с настоящей Политикой. Согласие фиксируется с указанием даты.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные аккаунта Telegram: идентификатор пользователя (числовой ID), имя пользователя (username), имя, указанное в профиле. Получаются автоматически при обращении к боту.

2.2. Контактные данные, добровольно предоставленные Пользователем: адрес электронной почты (при оставлении заявки на сайте или при обращении).

2.3. Платёжные сведения: факт, дата и сумма оплаты, выбранный тариф. Реквизиты банковских карт Оператору не передаются и не обрабатываются — платежи проводит платёжный сервис, действующий по собственным правилам.

2.4. Содержимое документов, предоставленных для анализа. Перед отправкой Пользователю предлагается удалить или скрыть персональные данные (ФИО, паспортные данные, адреса) — для анализа условий договора они не требуются. Если Пользователь предоставил документ, содержащий персональные данные (свои или третьих лиц), они обрабатываются исключительно автоматизированно и только в целях выполнения анализа.

2.5. Технические данные: журналы работы Сервиса (дата и время обращений, технические ошибки). Содержимое документов в журналы не записывается.

3. Цели обработки

— оказание услуг: анализ предоставленных документов и предоставление результата;
— исполнение договора: учёт тарифов, объектов, сроков доступа;
— ответы на обращения Пользователей;
— исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством (в т.ч. налоговым);
— информирование о запуске и изменениях Сервиса — только по контактам, оставленным добровольно, с возможностью отказаться.

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании: согласия Пользователя; необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь; необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

5. Сроки хранения и удаления

5.1. Файлы документов удаляются незамедлительно после извлечения текста.

5.2. Извлечённый текст договора хранится до наступления более раннего из событий: истечение срока доступа по объекту либо переход Пользователя к проверке следующего объекта, — после чего удаляется. Хранение в этот период необходимо для ответов на уточняющие вопросы Пользователя.

5.3. Результат анализа (отчёт) хранится в течение срока доступа Пользователя и разумного периода после него для целей поддержки, после чего удаляется или обезличивается.

5.4. Данные об оплатах хранятся в течение сроков, установленных налоговым законодательством.

5.5. Данные аккаунта Telegram хранятся, пока Пользователь пользуется Сервисом. По запросу Пользователя данные удаляются, за исключением тех, хранение которых обязательно по закону.

6. Передача данных третьим лицам

6.1. Для выполнения автоматизированного анализа обезличенный текст документа передаётся поставщику технологий обработки естественного языка (API большой языковой модели). Оператор предлагает Пользователю удалить персональные данные из документов до отправки (п. 2.4).

6.2. Платёжные операции обрабатывает платёжный сервис; Оператор получает только сведения о факте и параметрах платежа.

6.3. Данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законом.

6.4. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в рекламных целях.

7. Меры защиты

Оператор принимает разумные организационные и технические меры: ограничение доступа к данным, хранение на защищённых серверах, использование шифрованных каналов связи, незамедлительное удаление файлов после обработки, исключение содержимого документов из журналов работы.

8. Права Пользователя

Пользователь вправе: получать информацию об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие на обработку; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

9. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция публикуется на сайте razberem.online и применяется с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.